Nous contacter

Notre équipe de rédacteurs est heureuse de recevoir toute réaction, question ou commentaire de votre part concernant Amsterdam et le présent site Web. Avant de nous contacter, veuillez lire attentivement nos réponses ci-dessous aux questions fréquemment posées :

Réservation de chambres d’hôtel pour groupes (pour de nouvelles réservations)
Pour les réservations de groupes comprenant 10 personnes ou plus, les services de conférence et congrès, veuillez faire une demande de réservation de chambres d’hôtel pour groupes. Cette demande sera gérée par l’intermédiaire d’une agence de voyages spécialisée. Pour les réservations de groupes comprenant moins de 10 personnes, veuillez utiliser le système de réservation de chambres d’hôtel en ligne.

Recherche de logement (pour de nouvelles réservations)
Si vous recherchez des hôtels ou des appartements de vacances à louer, n’hésitez pas à recourir à notre base de données d’hôtels et d’appartements de vacances. Les réservations de chambres d’hôtel sont effectuées par l’intermédiaire des meilleurs moteurs de recherche des Pays-Bas. De même, les appartements de vacances sont loués via des agences immobilières de réputation. Nous ne gardons pas les numéros de téléphone et de fax directs des hôtels, nous ne pouvons donc pas vous aider à ce sujet.

Confirmation de chambre d’hôtel perdue, modification et annulation de réservations
Vous trouverez sur notre site divers systèmes de réservation d’hôtel, d’appartements de location, navette aéroport et autres services de qualité. Il est donc primordial de contacter l’entreprise adéquate pour annuler votre réservation. Amsterdam.info vous permet d’utiliser les meilleurs fournisseurs de réservation en ligne, mais ne conserve pas les détails de votre réservation de chambre d’hôtel.

Brochures et plans imprimés
Nous ne distribuons pas de documents – c’est coûteux et pas très écologique. Toutes les informations sont contenues dans notre site Web. Veuillez également consulter les rubriques séparées ou utiliser notre outil de recherche. Pour les cartes, veuillez imprimer notre plan des rues d’Amsterdam. Si vous avez vraiment besoin de documents imprimés, vous pouvez contacter l’Office du Tourisme.

Itinéraires et directions
La meilleure façon de savoir comment vous rendre à votre hôtel ou à votre adresse spécifique est d’utiliser un guide routier en ligne. Nous vous recommandons : www.routenet.nl, maintenant disponible en néerlandais, en anglais et en français. Grâce à cet outil, il vous sera facile de localiser votre adresse ou de planifier votre trajet.

Evénements, programmes culturels et festivals
Vous trouverez la liste de tous les événements annuels majeurs dans notre rubrique événements, ainsi que des liens vers d’autres sites événementiels énumérant les faits importants quotidiens ou hebdomadaires ayant lieu à Amsterdam. La meilleure source d’informations concernant les événements underground est www.underwateramsterdam.com, et www.aub.nl pour le programme des événements officiels.

Emploi et installation aux Pays-Bas
Nos rubriques relatives à la Communauté et au monde universitaire d’Amsterdam traitent de ces sujets. Si vous recherchez un emploi (autre que les rares mentionnés directement dans la rubrique Offres d’emploi d’Amsterdam.info), évitez de nous contacter mais mettez plutôt une petite annonce dans notre site. Veuillez noter que l’annonce doit se rapporter exclusivement à Amsterdam et que vous êtes susceptibles de recevoir un nombre considérable de courriers électroniques non sollicités et autres offres de la part de particuliers.

Visas touristiques et autres documents de voyage
Pour tout document officiel de ce type, le mieux est de contacter directement l’ambassade des Pays-Bas dans votre pays ou l’ambassade de votre pays d’origine aux Pays-Bas. Pour obtenir des informations concernant les visas, vous pouvez aussi consulter le site Internet du Ministère des Affaires étrangères néerlandais : www.minbuza.nl.

Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider concernant les points suivants…
Nous n’effectuons aucune recherche et ne pouvons répondre à aucune question en matière légale, individuelle ou de santé – en particulier mais pas uniquement : comment devenir une prostituée, comment acheter des médicaments sans ordonnance, etc., nous vous laissons imaginer le reste. Pour de telles questions, nous vous laissons le soin de rechercher par vous-même sur Internet ou de contacter les autorités ou institutions concernées. Merci de votre compréhension.

Arnaques et fraudes par Internet
Si vous recevez un message stipulant que vous avez gagné à la loterie ou que plusieurs millions de dollars en provenance d’Afrique ou d’ailleurs attendent sur votre compte bancaire, veuillez utiliser votre bon sens pour identifier l’arnaque et ne pas nous importuner avec de tels sujets. Si vous rechercher les informations de contact des entreprises, nous vous conseillons de consulter les Pages jaunes version néerlandaise (www.goudengids.nl).

Coffeeshops ?
Tous les coffeeshops à Amsterdam sont ouverts aux résidents et aux touristes, de plus de 18 ans bien entendu.

Contacter les rédacteurs
Si vous avez des questions ou des commentaires concernant notre site Web, n’hésitez pas à contacter l’un de nos rédacteurs qui sera heureux de vous faire part de ses impressions personnelles. Merci d’avance pour vos réactions.